Esta política describe cómo Norte Conexión recopila, usa y protege los datos personales de quienes nos contactan o usan este sitio, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto que nos compartes al escribirnos: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico.
- Datos de tu negocio: nombre del negocio, ciudad, sector y el servicio que te interesa.
- Datos de navegación de carácter técnico y agregado (por ejemplo, páginas vistas y rendimiento del sitio), recogidos con analítica que no usa cookies de seguimiento.
2. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y darte información sobre nuestros servicios.
- Preparar y enviarte propuestas, agendar llamadas y dar seguimiento comercial.
- Prestar y mantener los servicios que contrates.
- Mejorar el sitio y entender de forma agregada cómo se usa.
3. Tus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, en cualquier momento puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
4. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a [email protected] con tu solicitud. Atendemos las consultas en los términos y plazos previstos por la ley (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables según la norma).
5. Analítica y cookies
Usamos analítica de rendimiento de Cloudflare, que no instala cookies de seguimiento ni crea perfiles publicitarios. Para mostrar tipografías, el sitio las sirve desde su propio dominio, sin enviar tus datos a terceros.
6. WhatsApp
Si nos contactas por WhatsApp, esa conversación se procesa también a través de WhatsApp (Meta Platforms) según sus propias condiciones. Te recomendamos revisar la política de privacidad de WhatsApp.
7. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo o mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Aplicamos medidas razonables, técnicas y administrativas, para proteger la información frente a accesos no autorizados.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.